Clínica Odontológica Sonrisa Plena

Mensajes y respuestas

• email a citas@clinicaodontologicasonrisaplena.com.co (simulado)enviado 17/10/26, 3:27 p. m.

  legacy: accepted

  Asunto: Una idea para Clínica Odontológica Sonrisa Plena

  Buenos días, equipo de Clínica Odontológica Sonrisa Plena:
  
  Les escribimos desde Krit. Nos interesa conocer cómo gestionan hoy en su consultorio de Bogotá procesos como el agendamiento de citas y la comunicación con sus pacientes, y si hay herramientas digitales que les gustaría aprovechar mejor.
  
  Si les parece bien, podríamos conversar unos minutos en el momento que les resulte más cómodo.
  
  Un saludo cordial,
  Equipo de Krit
  
  Si no desea recibir más mensajes, responda BAJA.

  Respuesta del 17/10/26, 3:27 p. m., clasificada como pregunta: «¿Cómo funciona exactamente con nuestro sistema actual?»

Decisiones del ledger, en orden

1. lead.qualify actuó 17/10/26, 3:24 p. m.ICP 0,96 ≥ 0,80 · segmento salud (1,00)

   ICP 0,96 ≥ 0,80 · segmento salud (1,00)

   Resultado

   actuó acción: contact

   Policy

   lead.qualify v1 (Prospección)

   ¿Esta empresa encaja con el perfil de cliente ideal y cómo conviene contactarla?

   Sujeto

   Lead Clínica Odontológica Sonrisa Plena (lead) todas sus decisiones

   Modelo

   jev-1.13.0

   Fecha

   17/10/26, 3:24 p. m.

   Origen

   kernel

   ID

   d21acc49-f444-4dbb-8ca7-da29d68135e5

   dedupe_key

   cfa51fedc053fcf23c06ce62b74946ac

   Reglas duras evaluadas en código (rule_results)

   Regla	Resultado	Detalle
   dedupe	pasa	sin duplicado (dedupe_key única)
   personal_data	pasa	solo datos de empresa (filtro de ingesta aplicado)
   do_not_contact	pasa	sin solicitud de baja
   contact_channel	pasa	tiene canal de contacto publicado

   Respuestas de JEV (jev_answers)

   Pregunta	Respuesta	Confianza	Probabilidades
   icp (noul)	0,96	n/a	probabilidad de «verdadero»
   channel (choice)	email	0,49	email 0,62 whatsapp 0,23 formulario_web 0,13 otro 0,02
   segment (choice)	salud	1,00	salud 1,00 otro 0,00 retail 0,00 educacion 0,00 logistica 0,00 hospitalidad 0,00
   maturity (score)	nivel 1.01	0,91	1 0,94 2 0,04 0 0,02

   Solicitud exacta enviada a /v1/systemone (jev_request)

   {
     "model": "jev-1.13.0",
     "state": {
       "city": "Bogotá",
       "name": "Clínica Odontológica Sonrisa Plena",
       "email": "citas@clinicaodontologicasonrisaplena.com.co",
       "phone": "+576012573325",
       "source": "directorio",
       "tamano": "18 empleados",
       "website": "https://www.clinicaodontologicasonrisaplena.com.co",
       "category": "Consultorio odontológico",
       "categoria": "Consultorio odontológico",
       "employees": 18
     },
     "questions": {
       "icp": {
         "type": "noul",
         "criteria": {
           "true": "Pyme de servicios o comercio en Colombia (5–200 empleados), con presencia digital y atención a clientes. Si el tamaño es desconocido, un negocio con local propio, sitio web y correo o teléfono de la empresa se considera pyme",
           "false": "Persona natural, gran empresa, sin canal de contacto"
         },
         "instructions": "Esta empresa encaja con el perfil de cliente ideal"
       },
       "channel": {
         "type": "choice",
         "criteria": {
           "otro": null,
           "email": "Correo publicado",
           "whatsapp": "WhatsApp o celular publicado",
           "formulario_web": "Formulario de contacto en su sitio web"
         },
         "instructions": "¿Por qué canal publicado conviene el primer contacto?"
       },
       "segment": {
         "type": "choice",
         "criteria": {
           "otro": null,
           "salud": "Salud: consultorios, odontología, clínicas, veterinarias, droguerías",
           "retail": "Comercio minorista: tiendas, panaderías, ferreterías, ropa, belleza",
           "educacion": "Educación: colegios, academias, institutos, escuelas de idiomas o conducción",
           "logistica": "Logística: mensajería, transporte de carga, mudanzas, bodegaje",
           "hospitalidad": "Hospitalidad: restaurantes, cafés, hoteles, bares",
           "servicios_profesionales": "Servicios profesionales: abogados, contadores, consultoría, inmobiliarias, agencias"
         },
         "instructions": "¿A qué segmento pertenece?"
       },
       "maturity": {
         "type": "score",
         "criteria": [
           "Sin web ni redes activas",
           "Web y redes, sin automatización visible",
           "Chatbot, agenda en línea o CRM visible"
         ],
         "instructions": "Madurez en adopción digital"
       }
     }
   }

   jev_answers en JSON

   {
     "icp": {
       "noul": 0.96,
       "type": "noul"
     },
     "channel": {
       "type": "choice",
       "choice": "email",
       "confidence": 0.49,
       "probabilities": {
         "otro": 0.02,
         "email": 0.62,
         "whatsapp": 0.23,
         "formulario_web": 0.13
       }
     },
     "segment": {
       "type": "choice",
       "choice": "salud",
       "confidence": 1,
       "probabilities": {
         "otro": 0,
         "salud": 1,
         "retail": 0,
         "educacion": 0,
         "logistica": 0,
         "hospitalidad": 0,
         "servicios_profesionales": 0
       }
     },
     "maturity": {
       "type": "score",
       "score": 1.01,
       "confidence": 0.91,
       "probabilities": {
         "0": 0.02,
         "1": 0.94,
         "2": 0.04
       }
     }
   }

   rule_results en JSON

   [
     {
       "rule": "dedupe",
       "reason": "sin duplicado (dedupe_key única)",
       "status": "pass"
     },
     {
       "rule": "personal_data",
       "reason": "solo datos de empresa (filtro de ingesta aplicado)",
       "status": "pass"
     },
     {
       "rule": "do_not_contact",
       "reason": "sin solicitud de baja",
       "status": "pass"
     },
     {
       "rule": "contact_channel",
       "reason": "tiene canal de contacto publicado",
       "status": "pass"
     }
   ]

   Abrir en el ledger

2. reply.classify actuó 17/10/26, 3:27 p. m.respuesta «pregunta» (0,92): se registra, no va a Dapta

   respuesta «pregunta» (0,92): se registra, no va a Dapta

   Resultado

   actuó acción: record_reply

   Policy

   reply.classify v1 (Prospección)

   ¿Qué expresa la respuesta al primer mensaje?

   Sujeto

   Mensaje a Clínica Odontológica Sonrisa Plena (message) todas sus decisiones

   Modelo

   jev-1.13.0

   Fecha

   17/10/26, 3:27 p. m.

   Origen

   kernel

   ID

   1a3c4a10-5da4-421a-909f-68b7b3aaf506

   dedupe_key

   24c53ad4b4315254ce7fdcf766dfc666

   Reglas duras evaluadas en código (rule_results)

   Regla	Resultado	Detalle
   opt_out	pasa	no pide la baja

   Respuestas de JEV (jev_answers)

   Pregunta	Respuesta	Confianza	Probabilidades
   class (choice)	pregunta	0,92	pregunta 0,94 interesado 0,06 otro 0,00 mas_adelante 0,00 no_interesado 0,00

   Solicitud exacta enviada a /v1/systemone (jev_request)

   {
     "model": "jev-1.13.0",
     "state": {
       "text": "¿Cómo funciona exactamente con nuestro sistema actual?"
     },
     "questions": {
       "class": {
         "type": "choice",
         "criteria": {
           "otro": null,
           "pregunta": "Hace una pregunta antes de decidir",
           "interesado": "Quiere saber más: pide una llamada, una demo o los detalles",
           "mas_adelante": "Le interesa, pero no ahora; pide escribir después",
           "no_interesado": "Rechaza la propuesta"
         },
         "instructions": "¿Qué expresa la respuesta?"
       }
     }
   }

   jev_answers en JSON

   {
     "class": {
       "type": "choice",
       "choice": "pregunta",
       "confidence": 0.92,
       "probabilities": {
         "otro": 0,
         "pregunta": 0.94,
         "interesado": 0.06,
         "mas_adelante": 0,
         "no_interesado": 0
       }
     }
   }

   rule_results en JSON

   [
     {
       "rule": "opt_out",
       "reason": "no pide la baja",
       "status": "pass"
     }
   ]

   Abrir en el ledger